À propos de l'expédition
MISE À JOUR :
À partir d'avril 2026, nous expédions
seulement vers les destinations listées ci-dessous
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États-Unis, Canada, Amérique du Sud,
Europe, Australie et Nouvelle-Zélande,
Singapour et le Japon
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Clients dans tous les autres endroits*
veuillez acheter uniquement si vous êtes en mesure de « collecter vous-même à Singapour »
car nous ne proposons pas d'expédition au-delà des destinations mentionnées ci-dessus.
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COURRIERS
Nous envoyons nos précieuses pièces via
DHL/FEDEX/SPEEDPOST avec
SUIVI COMPLET / Livraison 7-10 jours
TARIFS
Les tarifs ont été indiqués à la caisse pour les petits, moyens et grands forfaits
PETIT = Moins de 2 KG
MOYEN = 2-4 KG
GRAND = Plus de 4 kg
VEUILLEZ FAIRE UNE ESTIMATION JUSTE DU POIDS AU MOMENT DU PAIEMENT
Dans le cas où l'estimation serait largement sous-estimée, je vous contacterai.
Si vous achetez plusieurs œuvres d'art, des frais de port supplémentaires s'appliqueront probablement.
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ASSURANCE ET RESPONSABILITÉ D'EXPÉDITION
Si demandé nous achèterons assurance expédition
moyennant un paiement supplémentaire de 3% de la facture.
Une fois que l'article a été remis au service d'expédition et que le suivi a été noté wovensouls n'a aucune responsabilité et la société de transport a une responsabilité limitée.
Pour vous protéger contre les dommages ou les pertes pendant le transport,
nous vous encourageons à souscrire une assurance d’expédition, en particulier pour les articles de grande valeur.
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DOUANES / DROITS DE DOUANE
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Certains pays appliquent des contrôles réglementaires sur les articles importés.
L'acheteur doit résoudre ces problèmes de son côté car je n'ai aucun accès ni contrôle sur les bureaux de douane des autres pays.
Si vous avez des demandes spécifiques à ce sujet, veuillez en discuter à l'avance.
Je peux vous aider en fournissant des factures et un document d'origine, mais le processus de dédouanement à destination dépasse nos capacités.
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LIVRAISON
Les clients sont encouragés à suivre la livraison et à s'assurer que quelqu'un est présent pour accepter la livraison. Les livraisons manquées peuvent entraîner un suivi fastidieux pour les deux parties. Dans le cas où le colis est « retourné à l'expéditeur » en raison d'un échec de livraison, l'expédition peut être organisée à nouveau, moyennant des frais d'expédition supplémentaires.
Si vous avez des demandes particulières dans l’un des domaines ci-dessus, veuillez en discuter à l’avance avant d’effectuer l’achat.
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En raison d'un incident client déchirant en 2026,
nous avons arrêté les expéditions dans le monde entier.
Aux futurs clients dans des destinations non listées ci-dessus, nous proposons
nos sincères excuses et proposons uniquement l'option « Self Collect from Singapore ».
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Des questions ?
Envoyer un e-mail à Jaina@wovensouls.com pour en discuter.
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